Tagungsprogramm

17. September 2020, 13:00 - 17:00 Uhr, Sihlpostgasse 2, 8004 Zürich

+++ Neues Austragungsdatum +++
ICMF Herbsttagung
ITIL4 – alles agil?
Zürich, Bildungszentrum Sihlpost (Nähe ZH HB)
Eingang, KV Zürich Business School

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ITIL 4 ist die lang ersehnte neue Version vom Service Management Framework und damit endlich die Antwort, wie Agilität im Service Management gelebt und umgesetzt werden kann. Zu lange war ITIL und ITSM von Mythen, Mysterien und Missverständnissen geplagt. Ein Wandel war bitter nötig und mit dem neuen überall entstehenden agilen Mindset wurde der Bruch mit dem Framework offensichtlich. Nicht starr und stur sollen Strukturen sein, sondern anpassungsfähig und vor allem wirkungsorientiert. Mit der Fokussierung auf Mehrwert und die Nutzung von Wertketten hat ITIL 4 diese Änderung nun vollzogen. Aber wird der Markt nun auf die neuen Konzepte aufspringen?

Aufgrund der Verschiebung vom Frühling in den Herbst 2020 ist das Tagungsprogramm erneut in Vorbereitung. Wir geben unser Bestes, für Sie einen gehaltvollen und abgerundeten Inhalt zusammenzustellen. Melden Sie sich gerne jetzt schon online an!

Co-Sponsor Glenfis AG

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Teilnahmekosten

Mitglieder kostenlos, Nicht-Mitglieder (Gäste) CHF 200.00, SwissICT Mitglieder CHF 100.-

Ihre Abmeldung berücksichtigen wir gerne bis am 10. September 2020 kostenlos.


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Tagungsort

Sihlpostgasse 2, 8004 Zürich



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